Если вы обнаружили, что на ваше имя взяли кредит без вашего ведома, действовать нужно оперативно и в определённой последовательности.
Адвокат Анастасия Яковлева в беседе с агентством «Прайм» объяснила правильный порядок действий в такой ситуации.
В первую очередь следует обратиться в банк или микрофинансовую организацию (МФО), где был выдан кредит, и потребовать провести внутреннее расследование. После этого необходимо написать заявление в полицию, приложив к нему копию обращения в финансовую структуру. Полученный талон-уведомление о регистрации заявления нужно передать обратно в банк.
Банк обязан дать ответ в течение 15 дней. Если он откажет в решении вопроса, следующим шагом становится обращение в суд. Только суд имеет полномочия признать кредитный договор недействительным — других инстанций для этого не существует.
В заявлении в полицию важно максимально подробно описать все обстоятельства, которые подтверждают вашу непричастность: предоставить детализацию СМС-сообщений, информацию о возможном взломе устройств, скриншоты или сканы писем от «Госуслуг» и любые другие доказательства. Чем больше деталей, тем проще будет доказать, что вы не имели никакого отношения к оформлению кредита.
Своевременные и правильные действия помогают минимизировать негативные последствия и защитить свои права.
Нашли ошибку? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам о ней.
